Política de Troca

Na Estética Facial Premium, nossa prioridade é a satisfação total de nossos clientes. Entendemos que, ocasionalmente, podem surgir situações em que seja necessária a troca de produtos. Para garantir uma experiência tranquila e justa, estabelecemos as seguintes diretrizes de troca:

1. **Prazo para Troca:**
- Os produtos poderão ser trocados dentro do prazo de 30 dias a partir da data de entrega, desde que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.

2. **Condições para Troca:**
- Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, acompanhados de todos os acessórios e manuais.
- Produtos danificados devido ao uso inadequado não serão elegíveis para troca.
- Não aceitaremos a troca de produtos personalizados ou sob medida, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

3. **Processo de Troca:**
- Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes da sua compra e motivo da troca.
- Após recebermos a solicitação de troca e verificar que o produto está dentro das condições estabelecidas, forneceremos instruções para o envio do item.

4. **Custos de Envio:**
- Os custos de envio para devolução do produto para troca serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.

5. **Reembolso e Créditos:**
- Em caso de indisponibilidade do produto para troca, ofereceremos a opção de reembolso integral ou crédito na loja, a critério do cliente.

6. **Exceções:**
- Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

Ao fazer uma compra na Estética Facial Premium, você concorda e aceita as condições descritas em nossa Política de Troca. Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra positiva e transparente para todos os nossos clientes. Para mais informações ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!